상태: 답변완료
작성자: 이상욱
작성일: 25-07-21

상품 상이건 환불처리해 주세요.

문의내용 아래 내용 확이 했습니다. 환불처리 진행해 주세요. 제품은 오늘 저녁 퇴근해서 놔두겠습니다. 반품수거는 그 이후에 진행 될수 있도록 해주세요.

답변

넵 알겠습니다

상태: 답변완료
작성자: 이상욱
작성일: 25-07-21

받은 제품이 상품이미지와 상이합니다.

문의내용 사장님 받은 제품이 상품이미지와 상이합니다. 앞글에 문의 글을 올렸으나 답이 없어, 재 문의 드립니다. 카톡으로도 내용 및 사진 첨부 하였습니다. 내용: 판매사이트 제품 상세이미지와 받으제품이 상이하게 다르게 제작되어 받았습니다. 확인해 보니 다른 사이트 제품과 똑같은 제품을 보내 주셨습니다. 어떻게 된 사항인지 확이 부탁드립니다. 제품을 다시 판매이미지에 있는제품과 동일하게 다시 제작을 해주시는 안과, 아니면 환불조치 요청 드립니다. 답을 주세요.

답변

확인해보니,

해당 제품은 최근 디자인이 일부 업데이트되어,변경된 디자인으로 출고가 진행되었으나, 저희 쇼핑몰 내 상품 사진이 즉시 반영되지 못한 점이 확인되었습니다.

이로 인해 고객님께서 주문하신 시점의 이미지와 다른 디자인으로 제품이 배송되게 된 점 정말 죄송합니다.ㅠㅠ

현재 고객님께서 기존 주문하신 기존 디자인은 더 이상 제작이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이에 따라, 받아보신 제품을 사용 원치 않으실 경우 , 전액 환불조치가 가능합니다.

환불을 원하실 경우,택배 수거 접수 도와드릴 수 있습니다.

받으신 제품은 다시 포장 후 문앞에 놔주시면 됩니다.

다시한번 혼선드리게 된점 정말 죄송합니다.

상태: 답변완료
작성자: 이상욱
작성일: 25-07-19

제품이 상품이미지와 달라요..

문의내용 제품이 상품이미지와 달라요. 주문번호 2025070713225803 판매 이미지상에는 십자가 모양이 둥굴둥굴 위쪽 , 왼쪽 , 오른쪽이 크기가 동일하지 않습니다. 위쪽이 좀덜길며 아래쪽 모양또한 많이 짧게 제작 되어 왔습니다. 보내준 제품은 상품이미지에 나와 있는제품과 다른 물건이네요. 저는 판매 이미지를 보고 선택하여 주문하였는데 제품은 다른 싸이트에서 판매하는 이미지와 동일한 제작이 되어 있네요. 이거는 잘못 만들어 주셨습니다. 원한신다면. 다른싸이트 제품 사진도 보내 드리죠 그싸이트 제품과 똑같네요. 아무튼 저는 여기 싸이트 사진 보고 구매를 하였고 제품이 이미지와 다르기에 다시 부탁 드립니다.

답변